¿Porqué estamos dispuestos a asumir riesgos?

El motivo fundamental por el que las personas están dispuestas a afrontar y asumir riesgos es porque el riesgo es una fuente de ventaja competitiva. Cuando uno no se decide a ello, sabe que detrás de un paso de estas características se encuentra siempre una oportunidad respaldando el dicho popular “quien no arriesga, no gana” .

El motivo más inmediato a la aceptación de un riego entendido como reto, es la búsqueda de una oportunidad con la consiguiente puesta en marcha de un proyecto o iniciativa. La respuesta a dicho reto es la búsqueda de una obtención de valor adicional más allá del valor ya existente (obtención de mayores beneficios, ser punto de referencia, apuesta por una idea innovadora…)

¿Qué te invita o motiva a ti a asumir riesgos?

La Comisión Europea recogió en un informe titulado “El Secreto del éxito: Consejos prácticos de empresarios europeos”  las declaraciones de diferentes empresarios europeos que respondían a varas cuentiones, entre ellas, a qué les llevo a comenzar ese camino que conjugaba tanto  el riesgo y la satisfacción.

Aquí tienes algunas de sus respuestas en tan sólo 140 caracteres:

              “Mis padres y abuelos fueron empresarios, así que desde muy pequeña ya quería ser como ellos. Crear una empresa fue un desafío estimulante…”

o        Anne-Marie Rakhorst de Paises Bajos

o        Search Engineering (Consultoría)

“Pura necesidad. Mujer de 43 años en paro”

o        Carmen Yorno de España

o        CYO Proyectos (Ingeniería)

  “Quería reinventarme a mí mismo”

o        László Bódi de Hungría

o        Halbo mce Zrt. (Industria)

“El sentimiento de aventura y la relevancia social de nuestro trabajo”.

o        Antonio Camara de Portugal

o        YDreams (Sistemas de información)

“El deseo de convertir en realidad mis visiones y mi imaginación, con un máximo respeto a la calidad final del producto”.

o        Josef Zotter de Australia

o        ZSM (Chocolate)

 “La sensación de que puedes aprovechar al máximo tus talentos y habilidades al tiempo que persigues proyectos e ideas que significan mucho para ti”

o        Angele Giuliano de Malta

o        AcrossLimits (Tecnologías de la Información)

 Estas son sólo algunas de los motivos de otros para poner en marcha un proyecto con firma propia.

Tú y yo también somos emprendedores. Quizá no sea necesaria levantar una empresa con cientos de trabajadores bajo tu responsabilidad, porque cada proyecto; personal, laboral, familiar… necesita de una cabeza emprendedora con determinación detrás.

Sobre la felicidad

En España

Carol Graham,  Doctora de Economía por la Universidad de Oxford daba algunas respuestas muy interesantes en el diario El Mundo a mediados de este mes,  sobre la relación existente entre la economía y la felicidad.

Negaba que la economía y la felicidad fuera de la mano, y fundamentaba su respuesta en que a pesar de que hay países donde la crisis ha repercutido de forma más fuerte en la satisfacción de sus ciudadanos, no es raro que las crisis refuercen la felicidad de la gente.

De hecho, según el Indice de Prosperidad que elabora el centro de estudios londinense Legatum, España ocupa la posición vigésimo tercera en un ranking que acoge a 110 países en total.

Algunos de los factores que mayor malestar social generan son la incertidumbre y la inquietud. Las personas se adaptan fácilmente a las situaciones difíciles, continuaba, pero ello entraña un peligro a largo plazo, el conformismo es un elemento que entorpece el progreso.

Las personas, hemos de buscar actividades, ocupaciones que empujen nuestra motivación y reflexionar sobre el sentido que tienen las cosas que hacemos a diario.

La compañía internacional Coca-cola, con su publicidad e iniciativas, como la de su primer Congreso de la Felicidad en Madrid, para mí, es un ejemplo de ello.

¿Qué es lo que hace a Bután un país diferente al resto del mundo?

Lo que hace diferente a este pequeño país situado en la falda del Himalaya, entre China e India, es que en lugar poseer un índice de medición monetaria como es el Producto Interior Bruto (PIB), posee un índice que mide el nivel de bienestar social, lo llaman índice de Felicidad Nacional Bruta.

La idea es establecer un método que sea capaz de valorar y evaluar el índice de felicidad (bienestar) de una sociedad.
Sus bases son el desarrollo socio-económico igualitario y sostenible, la conservación de la naturaleza, la preservación de la cultura y patrimonio cultural y, por último, el gobierno responsable y transparente

Y todo ello con una población que ha sabido equilibrar las necesidades del cuerpo y de la mente preservando sus raíces culturales, respetando el medio ambiente y manteniendo fuertes los lazos familiares y el sentimiento de comunidad solidaria. Ttienen en cuenta el número de veces que rezan al día, su estado de salud, el tiempo libre o cultura.

“La felicidad es subjetiva, y no podemos garantizar que la gente lo sea, sería muy ingenuo pensar de esta      manera. No obstante, sí que desde el Estado podemos establecer las condiciones para que los butaneses tengan la posibilidad de serlo” 

(Yeshey Zimba, primer ministro del país por en dos ocasiones)

            Otros países

          Otros países comenzaban a cuestionarse el método para darle alguna aplicación práctica a su nación. El gobierno de Sarkozy hacía referencia el año pasado a incluir en el PIB un indicador adicional que tuviera en cuenta variables como la felicidad, la calidad de vida y la distribución de la riqueza.  La medida fue sugerida por una comisión de expertos liderada por los Nobel en Economía Joseph Stiglitz y Amartya Sen. Canadá pondría en juego un proyecto de características similares, y en Reino Unido, con David Cameron en cabeza, tampoco querían quedarse atrás, interesándose por el bienestar físico y mental de sus ciudadanos.

Anunciaba, Cameron, a finales del pasado año que se comenzarían a medir los progresos en la calidad de vida de los británicos a través de indicadores como salud, nivel educativo, desigualdad de ingresos, relaciones o trabajo, con intención de tener los resultado para el verano del 2012.

En enero se produjo en Londres la primera reunión del Foro Asesor de Medición del Bienestar (organismo consultivo creado por el Gobierno de Cameron).

Jil Matheson, director del Instituto Nacional de Estadísticas,  sería el encargado de elaborar minuciosamente este índice.

Asimismo, la Comisión Europea puso en marcha este verano tres grupos de trabajo relacionados, con distintas líneas de acción. Uno encargado de complementar el PIB; otro encargado de abordar los efectos medioambientales y, el último, encargado de trabajar en la medición de la calidad de vida de los europeos atendiendo a ocho variables, entre ellas, la salud, la educación o seguridad.

El “pero” que ratifica el constante conflicto entre ley y justicia

“El banco ha actuado correctamente conforme a la ley pero el juez ha realizado una sentencia justa” estas eran las palabras de Luis María Grande, experto inmobiliario de Ernst & Young Abogados, sobre del conflicto suscitado en materia hipotecaria.

Esta frase sería el resumen de los acontecimientos que han traído cola en los últimos meses, al hilo del auto dictado por la sección segunda de la Audiencia Provincial de Navarra (auto número 111/2010) de 17 de diciembre de 2010, que permitía, por primera vez en España, desde la aprobación de la ley hipotecaría, la posibilidad de saldar una deuda hipotecaria con la  entrega de la vivienda como pago de la misma.

Entramos en el conflicto permanente de lo que podría considerarse justo con lo que la ley dicta.

La cultura legislativa española, al contrario que la que prevalece en otros países como Reino Unido o Estado Unidos, no defienden la dación en pago como una de las opciones para saldar la deuda.

Por un lado, algunos consideran, como la Ministra de Economía, Elena Salgado, que un cambio de éstas características “pondría en peligro el sistema financiero español”, o según las cajas y bancos de ahorros españolas, que algo así supondría “la quiebra masiva” de entidades españolas ya que son su sostén ante la crisis.

El Congreso de los Diputados, aprobará a inicios del mes próximo, la creación de una subcomisión que se encargará de estudiar elementos de mejora (entre ellas las condiciones abusivas) en el sistema hipotecario español.
Por otro lado se resogen las protestas y descontento social (y de algunos partidos minoritarios) acerca de esta medida de caracter hipotecario.

Parece que aún queda mucho por decir en torno a esta materia.

Una vez más, el mismo planteamiento, ¿hasta qué punto lo que entendemos por justicia, queda implícito en las leyes que rigen la vida política, económica y social de los ciudadanos españoles.
Es normal que nos planteemos si la justicia está por encima de la norma, por debajo o se mantienen al mismo nivel. Ya en el s. III el jurista Ulpiano nos decía lo que era la justicia, “la constante perpetua voluntad de dar a cada uno su derecho”.

Marca en construcción

¿Cómo se construye una marca? La marca siempre se construye desde dentro hacia fuera, es decir, el primer paso consiste en realizar una definición acertada de la identidad de la entidad y volcarla en las personas que mantienen un contacto más directo con la misma. Cuanto más convencidas y orgullosas se sientan la plantilla que trabaja para una marca, de que lo que está haciendo es beneficioso o recomendable, más rápido será el boca a boca.

Hay que tener siempre en cuenta el gap que se produce entre lo que una propia entidad considera de sí misma, y la percepción que llega a su público. Por regla general, la entidad se otorga mayor valor del reconocimiento social que tiene, y en la mayoría de los casos, suele ser así.

Para salvar el bache y tener los pies en la tierra, hay que evaluar cómo se percibe el mensaje y mantener una comunicación multidireccional y permanente para que el mensaje llegue de la forma más fiel posible.

Por último, la gestión de marca es una gestión de percepciones, por ello hay que tener presente, medir y valorar el retorno, return of percepción (ROP) de las distintas acciones encaminadas a darnos a conocer.

Siempre hay tiempo para la motivación

Emilio Duró, con una trayectoria profesional de más de 20 años, es conferenciante internacional, consultor y también formador en las primeras empresas del país es diversos sectores.

“Optimismo e Ilusión” es un video centrado en la motivación enmarcado en su intervención en el VI Congreso de comercio Gallego.

Su humor mordaz, su claridad al hablar y su trato directo no te dejarán indiferente. Es una guía práctica sobre la motivación. 

El control ético de los miembros de una entidad es responsabilidad de la compañía

La reforma del Código Penal que entró en vigor el 23 de diciembre del pasado año, establece en su artículo 31 bis la posibilidad de que una compañía sea responsable penalmente de los delitos cometidos en su nombre y en su provecho por empleados, representantes legales y administradores.

Por tanto, la responsabilidad recae sobre la empresa por no llevar el “control debido”, o corporate compliance, sobre su personal o sus actividades (a pesar de que el Código Penal no delimite lo que se entiende por “control debido”).

Es la primera vez que se responsabiliza penalmente a la persona jurídica cuando quien comete el delito es otro bajo su cargo, siendo las sanciones previstas desde la multa hasta la disolución de la entidad, pasando por la suspensión de actividades en un plazo no superior a los 5 años, inhabilitación para lograr subvenciones o ayudas públicas, clausura de locales o establecimientos, inhabilitación para contratar con la Administración Pública o el nombramiento de un administrador judicial. Partidos políticos y sindicatos, quedan fuera de esta medida.

Lo relevante es evitar una situación de estas características, más aún, preverla, es por eso que las consultora especializadas, se ponen manos a la obra, para reforzar aquellas áreas de prevención, con el fin de asesorar sobre el control debido que deberán tener la propia entidad, ya que ello implica un atenuante ante posibles conductas de riesgo para la entidad.

55/38/7 son las medidas de la comunicación cara a cara

La comunicación no verbal aporta una gran cantidad de datos y señales que permiten conocer de una forma más profunda a la persona que tenemos delante cuando somos capaces de observar además de escuchar.

El profesor de Psicología, Albert Mehrabian desarrolló en los años setenta la regla 55/38/7.

Cada uno de estos números se corresponden con un porcentaje, que hacen referencia a su vez, a la medida de influencia que tienen los distintos tipos de comunicación sobre las personas, es decir, la comunicación gestual, la comunicación vocal y la comunicación verbal.

El 55%, hace alusión a la actitud que adoptamos a la hora de transmitir algo, la postura que adquirimos, con qué gestos acompañamos el contenido y el significado que transmiten los gestos de nuestro rostro…, en definitiva, todo aquello que hace referencia a la comunicación gestual, al lenguaje corporal y visual.

El 38% alude al modo vocal con el que se dicen las cosas, es decir, la inflexión, la velocidad y el tono.

En cuanto al menor porcentaje, y aunque suene extraño, la regla que de Mehrabian defiende que sólo un 7% restante, hace referencia al contenido mismo del mensaje, al significado de las palabras.

El resultado, la posibilidad de obtener conclusiones del estado de ánimo o rasgos de la personalidad de otros individuos a través de la observación.

Esta es una de las ventajas... o desventajas de las redes sociales, y es que uno solamente llega a conocer lo que, el que se encuentra al otro lado de la pantalla, le permite saber.