La habilidad para la negociación es fundamental para alcanzar los objetivos que tenemos previstos dentro de nuestro marco de actuación.
Entran en juego diversos elementos para la buena marcha de la negociación;la comunicación es fundamental, la capacidad de saber comunicar, y convencer con lo que se dice; también hay que desarrollar la capacidad de escucha, ser pacientes y mantener el silencio cuando resulte necesario. Se ha de ser flexible y asertivo, creativo y formal.
Toda negociación ha de seguir una estrategia, evitando dejar el resultado a la improvisación pues existen cientos de detalles que representan un peso importante sobre el posible resultado de la misma. El relevante el modo de plantear un asunto, de comunicarnos, la manera de mostrarnos ante la otra parte, el lugar que elegimos para plantear una negociación, incluso el lugar y la manera de sentamos ofrecerá información a la otra parte. Cientos de detalles que debemos cuidar.
Sin embargo, lo más relevante es el tipo de negociador que seamos y el estilo de la persona con la que nos sentamos. Los dos estilos de negociación más habituales son el cooperativo, que se caracteriza porque las partes entienden que han de encontrar un punto común desde el que ambos quedarán satisfechos, y el estilo de confrontación, en el que el resultado final se saldará una única parte satisfecha. El estilo de confrontación tratará de ganar lo máximo posible a la otra parte sin importar el tipo de relación que exista entre ellas.
¿Con cuál de los siguientes estilos de identificas?
Parece obvio que el propósito de toda negociación es satisfacer nuestras necesidades, sin embargo, conocer es estilo de negociación de la otra partey comprender sus necesidades, nos será de gran utilidad para poder establecer nuestra estrategia de negociación.
Un equipo de investigación de Bain, descubrió que pasados 10 años, de las 500 empresas que estaban en las listas de Fortune, 6 de cada 10 se enfrentaron a importantes amenazas por su supervivencia o independencia y de éstas, sólo la mitad pudo superar la amenaza a la que estaba expuesta con éxito. Cómo: redefiniendo de su core business.
El core business es la actividad central de una empresa, el conjunto de actividades que definen a la empresas, aportan valor y representan una ventaja competitiva de esta respecto de otras.
Nadie puede pretender gozar de inmunidad eternamente. Cualquier negocio, por muy bien que vaya, ha de estar preparado para afrontar el momento en el que los resultados positivos, puedan empezar a torcerse. El autor del artículo “Descubra su próximo Core business” Chris Zook, nos muestra en un cuadro, cinco preguntas ante las que es recomendable examinarse minuciosamente a fin de evaluar la situación de nuestro core business.
La alarmas se encienden cuando las respuestas a dos o más áreas de las cinco establecidas, vaticinan grandes cambios. Llega entonces el momento, en el que es especialmente necesario replantearnos la estrategia.
Indica el autor que ante situaciones de gran amenaza, los equipos ejecutivos tienden a defender el statu quo de la organización, a trasnformar la empresa mediate una fusión o corren hacia un nuevo mercado caliente. Las probabilidades de éxito ante cada una de las reacciones, al parecer no son muy alentadoras, sin embargo, las empresas más existosas, son justamente aquellas con la capacidad suficiente para reinventarse.
A pesar de que aún existen organizaciones reticentes a formar parte de las redes sociales, es una herramienta de gran utilidad para darnos visibilidad y adquirir, con el paso del tiempo y una estrategia bien definida, la reputación deseada. Tan importante como entrar en las redes sociales y contar con un equipo responsable de su gestión, es mantenernos informados del efecto de nuestras acciones desde el momento en que damos el paso de formar parte de la red, es decir, monitorizar, supervisar el efecto que nuestras acciones provocan y así, conocer y gestionar las reacciones que puedan tener incidencia sobre nosotros y nuestra marca en nuestro provecho.
Según un estudio realizado por Multichannel Merchant, el 76,9% de las empresas encuestadas afirmó utilizar las redes sociales para supervisar qué dicen los consumidores sobre la marca. Un 19,4% más que el pasado año. Ha aumentado también en cinco puntos (74%) respecto del 2011, el porcentaje de empresas que afirma utilizar las redes sociales con intención de relacionarse y conectar con sus usuarios.
La monitorización nos va a permitir mantenernos informados sobre qué es lo que se dice de nosotros, nuestros productos y servicios, de qué manera se dice, así como quién o quiénes son los titulares de los comentarios y la naturaleza de los mismos, permitiéndonos identificar a las personas más influyentes y continuar trabajando en la misma línea o reorientar nuestra estrategia.
La Plataforma de gestión de reputación corporativa Augure, ha elaborado un Libro Blanco sobre la monitorización que lleva por título “5 pasos para elaborar un plan de monitorización de medios y redes sociales”.
Puedes descargarte el Libro Blanco de Augure de forma gratuita pinchando aquí. .
Durante los días 6 y 7 de septiembre la Comisión Europea ha acogido la Conferencia “Empleos para Europa”. Un acto presidido por el comisario europeo de Trabajo y Asuntos Sociales, László Andor que ha contado también con diversos expertos internacionales en la materia y con la presencia del presidente de la Comisión Europea, José Manuel Durao Barroso, el presidente de la Eurocámara, Martin Schulz, y el máximo responsable del Consejo Europeo, Herman Van Rompuy entre otros.
Una conferencia organizada con la intención de explorar alternativas para crear empleo, reducir las desigualdades en el mercado laboral y mejorar la productividad a fin de garantizar una Europa más fuerte en materia de empleo.
Exponía el presidente del Consejo Europeo Herman Van Rompuy en la sesión celebrada el día 6, que el empleo es un asunto que ha de estar en primera línea en las agendas políticas, al tratatarse de una importante fuente de ingresos y ser la manera de que las personas encuentren su lugar en la sociedad, aprovechando y desarrollando sus talentos, conocimientos y capacidades.
Hizo especial hincapié en la estimulación de la oferta y la demanda así como la generación de empleos “fuertes” para acceder a un mercado laboral dinámico y flexible. Distinguió por colores tres sectores profesionales especialmente relevantes; los empleos blancos relacionados con el sector de la sanidad, empleos verdes, en relación al medioambiente y, por último, los empleos color cobre, todos aquellos relacionados con las TICs
El Presidente de la Comisión Europea, Durao Barroso, abrió el acto con un discurso en el que destacó que más del 10% de los trabajadores de la UE están sin trabajo (de España no hablemos). Casi una cuarta parte de los jóvenes no encuentran empleo, 10 millones de población activa lleva más de un año sin trabajar, muchos de los que están trabajando, lo hacen en condiciones precarias. Las implicaciones con claras:
Por un lado, corremos el riesgo de perder el talento de una generación, por otro, el paro de larga duración dificulta las posibilidades de entrar en el mercado y debilita su estructura laboral, además, hay una importante disminución de la calidad del empleo segmentando el mercado de trabajo y alimentando la “pobreza en el trabajo”. Al parecer un 8,4% de las personas contratados en la UE el pasado otoño, están hoy bajo el umbral de la pobreza.
Solventar este asunto es primordial, se trata de una crisis de emergencia social según calificaba el Presidente de la Comisión.
¿Qué es lo que se ha hecho hasta ahora?
Entre algunas de las iniciativas que se han puesto en marcha desde el comienzo de la crisis, el Presidente de la Comisión destaca:
-La iniciativa “Oportunidades para la Juventud”, proyecto en el que se trabajó con los 8 Estamos miembros más afectados por el desempleo juvenil. A través de la reasignación de fondos fueron creados 450.000 puestos de trabajo. - Programa de movilidad laboral “Tu primer trabajo Eures”, facilitando la búsqueda de empleo a las personas en cualquiera de los 27 Estados Miembros. - Próximamente, la Comisión pondrá en marcha un “paquete de la juventud” a fin de establecer un sistema de garantía de la juventud y un marco de calidad para facilitar el periodo en prácticas.
Sabemos aún no es suficiente, que las cosas no volverán a ser como antes, especialmente para casos como es el nuestro en el que uno de cada dos jóvenes no tiene empleo. Es importante que se examinen las diferentes áreas políticas (económica, financiera, social, educativa…) para lograr que Europa sea más fuerte y competitiva, el papel que juegan los interlocutores sociales y que los “fuertes” se solidaricen con los “débiles”.
